Política de Devoluciones

Política de Devoluciones 🌷🔄

En mercadodejamaica.com.mx queremos que quedes completamente satisfecho(a) con cada compra. Nos esforzamos por entregar flores frescas, hermosas y en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, por eso contamos con una política de devoluciones y cambios clara y justa.

🌸 Productos perecederos (flores)

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido. Sin embargo, si recibiste flores dañadas, marchitas o incorrectas, te pedimos que nos contactes dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega para poder darte una solución.

En estos casos, te pediremos:

• Una breve descripción del problema
• Una fotografía del producto recibido
• Número de pedido

Una vez verificada la situación, podremos ofrecerte una reposición sin costo adicional, un vale para una futura compra o, en casos excepcionales, un reembolso parcial o total.

🛍️ Productos no perecederos (si aplica)

Si ofreces artículos como macetas, bases u otros accesorios no perecederos, podemos aceptar devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y sin usar. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

📞 ¿Tienes dudas o necesitas ayuda?

Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos lo antes posible por cualquiera de estos medios:

📧 ventas@mercadodejamaica.com.mx
📱 WhatsApp: 552 115 3550

Nuestro compromiso es que cada flor que enviamos lleve felicidad. Gracias por confiar en nosotros 💚.